單項選擇題處于供應(yīng)鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的()。

A.購買者
B.需方
C.客戶
D.銷售對象


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3.單項選擇題()是指當(dāng)客戶需要存貨是所擁有的庫存能力。

A.可得性
B.作業(yè)績效
C.可靠性
D.安全性

4.單項選擇題客戶服務(wù)最基本的三個方面包括可得性、()和可靠性。

A.服務(wù)成本
B.服務(wù)及時性
C.作業(yè)績效
D.服務(wù)效率

5.單項選擇題()是企業(yè)對客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。

A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素