多項選擇題確定客戶服務戰(zhàn)略的四種方法是（）。
A.客戶對缺貨的反應
B.成本與收益的權衡
C.貨損比率
D.ABC分析法
E.客戶服務審計
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1.多項選擇題增值服務的內(nèi)容包括（）。
A.基本服務
B.以客戶為核心的服務
C.以促銷為核心的服務
D.以成本最低為核心的服務
E.以制造為核心的服務
2.多項選擇題對物流服務質(zhì)量的衡量主要體現(xiàn)在三個方面：（）。
A.衡量作業(yè)時間
B.衡量作業(yè)成本
C.衡量變量
D.衡量單位
E.衡量基礎
3.多項選擇題客戶服務中的衡量通過（）四個方面表示作業(yè)的完成周期。
A.速度
B.一致性
C.靈活性
D.故障與恢復
E.全部作業(yè)時間
4.多項選擇題客戶服務的可得性以三個物流績效指標衡量，即（）。
A.缺貨頻率
B.供應比率
C.最高供應能力
D.平均存貨儲備
E.訂貨完成率
5.多項選擇題存貨分為兩類，即（）。
A.基本儲存
B.安全儲備
C.最低儲備
D.最高儲備
E.平均儲備
最新試題
企業(yè)銷售物流是企業(yè)為銷售產(chǎn)品進行的快遞物流過程。
題型：判斷題
MRP對企業(yè)的每個部門每個環(huán)節(jié)都進行了管理。
題型：判斷題
銷售物流的主要模式有（）
題型：多項選擇題
物流中的運輸與配送最大的區(qū)別在于價格不同。
題型：判斷題
物流均勻、連續(xù)進行，不能中斷，生產(chǎn)出的產(chǎn)品和使用的設備工藝流程都是固定且標準化的，工序之間幾乎沒有在制品儲存，這種屬于（）
題型：單項選擇題
直線顧問型是最弱的企業(yè)組織結(jié)構。
題型：判斷題
下列活動中，（）屬于供應物流。
題型：多項選擇題
生產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，大宗礦石是供應源，大宗冶金產(chǎn)品為其產(chǎn)品，而從原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及物流過程都很復雜，此類企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
生產(chǎn)物流的構成取決的因素包括（）。
題型：多項選擇題
第四方物流要想獲得成功,必須（）
題型：多項選擇題