單項選擇題發(fā)生事故，加油站向上級公司匯報的方式有（）。
A.當(dāng)面
B.電話
C.書面
D.選項A、B 和C均正確
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1.單項選擇題發(fā)生事故時，口頭匯報后，還應(yīng)填寫（），以書面形式報告。
A.生產(chǎn)安全事件報告單
B.事故調(diào)查表
C.交接班記錄
D.處理意見書
2.單項選擇題對于惰性忠誠客戶，加油站應(yīng)該設(shè)計（）的油品和服務(wù)來提高客戶的依戀度。
A.高質(zhì)量
B.差異化
C.優(yōu)質(zhì)化
D.超值化
3.單項選擇題加油站應(yīng)建立客戶評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高加油站的（）。
A.銷量
B.綜合服務(wù)水平
C.效益
D.服務(wù)
4.單項選擇題對于重要客戶，加油站管理人員應(yīng)制訂定期（）計劃，采取積極有效的措施了解客戶需求和期望，以維護和改進客戶關(guān)系。
A.銷售
B.管理
C.拜訪與溝通
D.開發(fā)
5.單項選擇題加油站常見的客戶類型主要包括（）、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司、普通公司、普通客戶。
A.私家車客戶
B.車隊客戶
C.非油客戶
D.政府機構(gòu)（政府采購）
最新試題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項選擇題
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題