單項選擇題下列中哪個選項不屬于設(shè)立客房服務(wù)中心的必備條件（）。
A.較完備的現(xiàn)代化安全設(shè)施設(shè)備
B.較全的服務(wù)項目
C.24小時的熱水供應(yīng)
D.獨(dú)立的對講機(jī)系統(tǒng)
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1.單項選擇題下列服務(wù)工作中不屬于客人到店應(yīng)接工作的是（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.擦鞋服務(wù)
D.介紹房間設(shè)備
2.單項選擇題下列不屬于客房常規(guī)服務(wù)的是（）。
A.會客服務(wù)
B.夜床服務(wù)
C.委托代辦服務(wù)
D.擦鞋服務(wù)
3.單項選擇題針對（）的客人，為他們服務(wù)時，談話要單刀直入，簡明扼要，弄清要求后，盡快完成。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型
4.單項選擇題（）的客人不易和別人交往，個人觀念很強(qiáng)，容易和別人發(fā)生矛盾，以滿足自己的需要為目的。
A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型
5.單項選擇題（）的客人，個個都是“小廣播”，他們樂于談?wù)摲?wù)員的態(tài)度和服務(wù)水平，所以要特別注意服務(wù)的高質(zhì)量、高效率和高水準(zhǔn)。
A.開放型
B.急躁型
C.健談型
D.社交型
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題