A.服裝熨燙平整，紐扣齊全，證章端正地佩戴在右胸處。
B.發(fā)型美觀大方，男員工發(fā)梢側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，女員工可以將頭發(fā)束起，可加頭飾。
C.女員工不可化妝，不得使用香水。
D.手部保持清潔，經(jīng)常修剪指甲，女員工上班不允許涂指甲油。
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A.肉色絲襪
B.白色絲襪
C.時(shí)裝鞋
D.涼鞋
A.All right.
B.You are welcome
C.Thank you very much.
D.Not at all.
A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，知錯(cuò)就改
B.將錯(cuò)就錯(cuò)
C.敷衍搪塞
D.得過且過
A.行政樓層
B.行政管家
C.特色樓層
D.連接套房
A.減少了與客人的交流、溝通的機(jī)會(huì)
B.不能及時(shí)準(zhǔn)確地了解房態(tài)
C.不利于安全保衛(wèi)工作
D.花費(fèi)人力較多，增加人事開支
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
飯店服務(wù)具有（）性。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。