按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店服務具有（）性。

為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。