多項(xiàng)選擇題飯店客房清掃中,抹塵的要求中正確的是()。
A.按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蚰?br />
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開(kāi)
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1.多項(xiàng)選擇題客房部在制定客房清潔衛(wèi)生程序時(shí)要符合()等原則。
A.飯店經(jīng)營(yíng)方針
B.方便管理
C.方便客人
D.方便操作
2.多項(xiàng)選擇題客房中的茶具消毒方法有()。
A.高溫消毒法
B.干熱消毒法
C.浸泡消毒法
D.噴灑消毒法
3.多項(xiàng)選擇題客房部在進(jìn)行季節(jié)性大掃除時(shí),應(yīng)提前聯(lián)絡(luò)好的部門(mén)有()。
A.前廳部
B.財(cái)務(wù)部
C.工程部
D.人力資源部
4.多項(xiàng)選擇題化學(xué)消毒劑消毒方法可分為()。
A.干熱消毒法
B.浸泡消毒法
C.擦拭消毒法
D.噴灑消毒
5.多項(xiàng)選擇題干熱消毒法可分為()。
A.煮沸消毒法
B.蒸汽消毒法
C.干烤法
D.紫外線消毒法
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計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題