A.應(yīng)在客人外出時(shí)清掃和整理房間
B.客房用消費(fèi),消耗品要不一定更換和補(bǔ)充
C.客房用品要及時(shí)更換
D.特別重要的貴賓,客房清掃整理要安排專人負(fù)責(zé)
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A.按順時(shí)針或逆時(shí)針方向抹
B.先上后下
C.先外后里
D.干濕分開
A.飯店經(jīng)營方針
B.方便管理
C.方便客人
D.方便操作
A.高溫消毒法
B.干熱消毒法
C.浸泡消毒法
D.噴灑消毒法
A.前廳部
B.財(cái)務(wù)部
C.工程部
D.人力資源部
A.干熱消毒法
B.浸泡消毒法
C.擦拭消毒法
D.噴灑消毒
最新試題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。