單項(xiàng)選擇題維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中,為客戶提供軟件升級(jí)、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)是()

A.≤1小時(shí)
B.≤4小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤1天


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1.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間()

A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘

3.單項(xiàng)選擇題114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率()

A.≥98%
B.≥95%
C.≥90%
D.≥99%

4.多項(xiàng)選擇題“三訪”指的是()。

A、適時(shí)電話回訪;
B、祝福短信約訪;
C、及時(shí)接待來(lái)訪;
D、預(yù)約客戶走訪

5.多項(xiàng)選擇題云計(jì)算服務(wù)具備以下哪些特征()

A.基于虛擬化技術(shù)快速部署資源或獲得服務(wù);
B.實(shí)現(xiàn)靜態(tài)的、不可伸縮的擴(kuò)展;
C.按需求提供資源、按使用量付費(fèi);
D.用戶參與要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。