哪些客戶可享受以下緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)：每月有三次開(kāi)機(jī)機(jī)會(huì)，每次開(kāi)機(jī)時(shí)間限定為兩天，同時(shí)可增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制。（）

TCP/IP協(xié)議是指（）

電話預(yù)約裝機(jī)用語(yǔ)，下面正確的是（）

營(yíng)業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

下列關(guān)于愛(ài)音樂(lè)的描述，錯(cuò)誤的是（）

中國(guó)電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。

2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于（）。