單項選擇題客房服務(wù)員引領(lǐng)客人進房時，應(yīng)走在客人（）。
A.前側(cè)1米左右
B.身后1米左右
C.與客人并排同行
D.以上答案均正確
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1.單項選擇題以下屬于一次性消耗品的是（）。
A.衛(wèi)生卷紙
B.毛巾
C.飯店服務(wù)指南
D.衣架
2.單項選擇題客房服務(wù)員在進客房時，敲門等候客人反應(yīng)的時間大概是（），同時站在門前適當?shù)奈恢醚弁T鏡。
A.1-3秒
B.3-5秒
C.5-10秒
D.10-15秒
3.單項選擇題下面四組清潔劑全部是堿性清潔劑的是（）。
A.洗地毯劑、玻璃清潔劑、地面蠟
B.玻璃清潔劑、家具蠟、起蠟水
C.家具蠟、起蠟水、地面蠟
D.家具蠟、起蠟水、金屬上光劑
4.單項選擇題國家旅游局（）已發(fā)布實施《綠色旅游飯店》，作為星級飯店創(chuàng)建綠色旅游飯店的指南。
A.2006年
B.2007年
C.2008年
D.2009年
5.單項選擇題按照我國星級飯店評定標準，四星級飯店應(yīng)當提供（）小時送餐服務(wù)。
A.12小時
B.18小時
C.20小時
D.24小時