單項(xiàng)選擇題對客房衛(wèi)生的檢查應(yīng)遵循（），部門經(jīng)理巡視檢查的制度，做到分工明確、責(zé)任清楚。
A.服務(wù)員自查、領(lǐng)班全面檢查、主管抽查
B.服務(wù)員自查、領(lǐng)班抽查、主管分段檢查
C.服務(wù)員自查、領(lǐng)班抽查、主管全面檢查
D.服務(wù)員自查、領(lǐng)班全面檢查、主管重點(diǎn)檢查
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1.單項(xiàng)選擇題客人遺留物品中非貴重物品的保存期一般為（）。
A.兩個月
B.一年
C.一年半
D.3-6個月
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員引領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí)，應(yīng)走在客人（）。
A.前側(cè)1米左右
B.身后1米左右
C.與客人并排同行
D.以上答案均正確
3.單項(xiàng)選擇題以下屬于一次性消耗品的是（）。
A.衛(wèi)生卷紙
B.毛巾
C.飯店服務(wù)指南
D.衣架
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在進(jìn)客房時(shí)，敲門等候客人反應(yīng)的時(shí)間大概是（），同時(shí)站在門前適當(dāng)?shù)奈恢醚弁T鏡。
A.1-3秒
B.3-5秒
C.5-10秒
D.10-15秒
5.單項(xiàng)選擇題下面四組清潔劑全部是堿性清潔劑的是（）。
A.洗地毯劑、玻璃清潔劑、地面蠟
B.玻璃清潔劑、家具蠟、起蠟水
C.家具蠟、起蠟水、地面蠟
D.家具蠟、起蠟水、金屬上光劑