什么是服務(wù)？它有哪些特征？它可作如何分類？

企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（）。

要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的（）特征。

如何理解綠色營銷的內(nèi)涵？

對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

關(guān)系管理機構(gòu)的主要作用是 （）。

整合營銷的創(chuàng)始人是（）

如何理解整合銷的內(nèi)涵？

企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求（）。

關(guān)系營銷是以（）為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。