A、開發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品
B、提供顧客滿意的服務(wù)
C、進(jìn)行CS觀念教育
D、建立CS分析方法體系
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A、利用價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢
B、實(shí)行核心業(yè)務(wù)流程管理
C、實(shí)行全面質(zhì)量營銷
D、重視內(nèi)部的服務(wù)管理
A、在價(jià)格設(shè)定方面，要力求公平價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
B、在生產(chǎn)工程中，要力求員工按時(shí)上崗和認(rèn)真負(fù)責(zé)
C、在包裝方面，要力求安全和方便
D、在售后服務(wù)方面，要做到訪問、幫組安裝、傳授使用技術(shù)等
A、貨幣成本
B、時(shí)間成本
C、精神成本
D、體力成本
A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.體力成本
A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值
最新試題
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。
（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時(shí)做出反應(yīng)。
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
品牌調(diào)研隨著（）的身份和調(diào)研目的的不同，會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
（）主要的到達(dá)效果評價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
（）是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。