A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應(yīng)急通道
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A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶
A、消毒衛(wèi)生間
B、補(bǔ)充物品
C、擦窗
D、抹灰
A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機(jī)線路有無(wú)故障
D、蓄塵袋有無(wú)破損
A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用
A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是()。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
飯店員工的數(shù)量取決于()。