單項(xiàng)選擇題客房清掃前的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括()

A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應(yīng)急通道


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1.單項(xiàng)選擇題藏族人最喜愛(ài)的一種飲料是()。

A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶

2.單項(xiàng)選擇題空客房整理的主要內(nèi)容是()。

A、消毒衛(wèi)生間
B、補(bǔ)充物品
C、擦窗
D、抹灰

3.單項(xiàng)選擇題吸塵是客房清掃的重要工作之一,在使用吸塵器前,首先應(yīng)檢查()。

A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機(jī)線路有無(wú)故障
D、蓄塵袋有無(wú)破損

4.單項(xiàng)選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對(duì)客人的尊敬,所以員工服裝穿著的總體要求是()。

A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員正確進(jìn)行迎客準(zhǔn)備工作的前提是()。

A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店員工的數(shù)量取決于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題