單項(xiàng)選擇題空客房整理的主要內(nèi)容是()。
A、消毒衛(wèi)生間
B、補(bǔ)充物品
C、擦窗
D、抹灰
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1.單項(xiàng)選擇題吸塵是客房清掃的重要工作之一,在使用吸塵器前,首先應(yīng)檢查()。
A、部件是否完好
B、是否清潔
C、電機(jī)線路有無故障
D、蓄塵袋有無破損
2.單項(xiàng)選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對(duì)客人的尊敬,所以員工服裝穿著的總體要求是()。
A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員正確進(jìn)行迎客準(zhǔn)備工作的前提是()。
A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標(biāo)準(zhǔn)
4.單項(xiàng)選擇題電視機(jī)清潔除塵時(shí),使用()效果較好而又經(jīng)濟(jì)。
A、濕布
B、干布
C、油布
D、紗布
5.單項(xiàng)選擇題旅游飯店的客房以()為主
A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.單人間
C.三人間
D.商務(wù)間
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項(xiàng)選擇題