單項(xiàng)選擇題客房配備的面巾、煙缸、酒具等屬于（）
A.備品
B.饋贈(zèng)品
C.供應(yīng)品
D.一次性消耗品
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1.單項(xiàng)選擇題清潔大面積的地毯，（）吸塵器最適用。
A.直立式
B.混合式
C.吸立式
D.背負(fù)式
2.多項(xiàng)選擇題飯店客房?jī)?nèi)裝配的防火設(shè)備設(shè)施物品有（）。
A.煙感報(bào)警器
B.緊急疏散圖
C.自來(lái)水龍頭
D.消防栓
3.單項(xiàng)選擇題客人物品丟失，查找工作應(yīng)由飯店的管理人員和（）負(fù)責(zé)。
A.服務(wù)人員
B.公安人員
C.飯店的保安人員
D.客人本人
4.單項(xiàng)選擇題檢查離店客人房間如發(fā)現(xiàn)有遺留物品，應(yīng)立即送交客人。若客人已經(jīng)離店，一般應(yīng)將遺留物品交（）登記處理。
A.客房服務(wù)中心
B.主管
C.領(lǐng)班
D.經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題為了給賓客創(chuàng)造一個(gè)良好的休息和居住的環(huán)境，在客房裝飾布置時(shí)，必須注意色彩的合理運(yùn)用。裝飾布置朝南和朝北的客房分別宜采用（）色調(diào)。
A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.較冷
D.明快
最新試題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題