多項(xiàng)選擇題掌握各客戶的月交易額或年交易額的具體方法()。

A.直接詢問客戶
B.通過(guò)查詢得知
C.由本公司銷售額推算
D.取得對(duì)方的決算書


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1.多項(xiàng)選擇題客戶按性質(zhì)不同可以劃分為()。

A.政府機(jī)構(gòu)
B.特殊公司
C.普通公司
D.顧客個(gè)人

2.多項(xiàng)選擇題按時(shí)間序列來(lái)分,可把客戶分為()。

A.主力客戶
B.新客戶
C.老客戶
D.潛在客戶

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)客戶信用限度的確定,下列說(shuō)法正確的是()。

A.對(duì)A類客戶其信用限度可以不受限制
B.對(duì)B類客戶,其信用限度確定在一個(gè)數(shù)值上保持不變
C.對(duì)C類客戶,應(yīng)仔細(xì)審核,適當(dāng)?shù)亟o予信用限度
D.A、C正確

4.多項(xiàng)選擇題售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富,下列不屬于售后服務(wù)的是()。

A.廣告宣傳
B.贊助希望工程
C.售前的技術(shù)培訓(xùn)
D.送貨上門

5.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)外部宣傳的陳述中,不正確的有()。

A.外部宣傳的對(duì)象包括與組織機(jī)構(gòu)有關(guān)的一切外部公眾
B.外部宣傳可借助大眾傳播媒介宣傳
C.可以利用新聞報(bào)道、記者采訪等交流手段
D.可以采用展覽會(huì)、演唱會(huì)、交流會(huì)等形式