出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

默認音樂盒里的鈴音客戶可以自己設置更新。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

可視電話的國內長途費是區(qū)分忙閑時的。

金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項，不能取消。

使用主叫付費業(yè)務，被叫方的任何費用均由主叫方支付。

在承諾在一定期限內每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

用戶全月停機狀態(tài)下，免收VPMN包月費。

用戶辦理關愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。