單項選擇題在輸血質量管理方面，產品質量的含義指（）。

A.產品（服務）、體系或過程的一組固有特性滿足顧客、標準、法規(guī)和其他相關要求的程度
B.產品質量是指血站提供的血液滿足法規(guī)、標準等規(guī)定要求的程度
C.質量就是指“產品或服務的好壞，即優(yōu)劣的程度”
D.產品質量除了含有實物產品之外，還含有無形產品質量，即服務產品質量
E.產品質量是指產品“反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和”


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1.單項選擇題ISO9000-2005八項管理原則中，不包括哪項（）。

A.領導作用
B.全員參與
C.抽樣檢驗
D.過程方式
E.系統(tǒng)管理

2.單項選擇題全面質量管理比統(tǒng)計質量管理的進步表現(xiàn)在多方面，下面哪項不是（）。

A.它是全過程管理，全員參與質量管理活動的全面質量管理
B.預防為主的理念
C.強調最高管理者的關鍵作用
D.以滿足產品標準為目的
E.突出了以顧客為中心的理念

3.單項選擇題全面質量管理對保證安全輸血中不準確的描述是（）。

A.建立輸血質量管理體系是為獻血者提供安全滿意的服務
B.建立輸血質量管理體系是為受血者提供安全、有效的血液的必要前提
C.建立輸血質量管理體系是可以有效控制成本，保證經濟效益的手段
D.建立輸血質量管理體系是保證輸血安全的必然途徑

4.單項選擇題質量管理檢驗階段最早出現(xiàn)在什么時間（）。

A.19世紀30年代
B.19世紀40年代
C.20世紀30年代
D.20世紀40年代
E.20世紀50年代

5.單項選擇題在ISO9001-2008質量管理體系要求中，對管理職責的要求是哪項（）。

A.組織的最高管理者應承擔質量管理的職責
B.最高管理者的職責包括管理承諾、質量方針、質量目標等方面
C.最高管理者的職責包括質量管理體系策劃、管理評審、職責和權限、內部溝通等方面
D.確保顧客的要求得到滿足，旨在顧客滿意
E.以上全正確