單項(xiàng)選擇題操作類作業(yè)指導(dǎo)書（即操作指導(dǎo)書）的內(nèi)容一般不包括（）。

A.作業(yè)所需要的資源條件和工作環(huán)境
B.作業(yè)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)等
C.作業(yè)的具體步驟與方法
D.作業(yè)應(yīng)注意事項(xiàng)及管理要求
E.人員資質(zhì)要求


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1.單項(xiàng)選擇題正確執(zhí)行適宜的SOP對(duì)輸血質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行的作用（）。

A.可以解決人員發(fā)生變化和臨時(shí)上崗需要進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)能提供幫助，減少由此產(chǎn)生的負(fù)面影響
B.使員工的培訓(xùn)復(fù)雜化，但標(biāo)準(zhǔn)化
C.當(dāng)單位在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或發(fā)生質(zhì)量問題需要法律介入時(shí)，有助于解決有爭(zhēng)議的問題
D.規(guī)范具體操作時(shí)最大限度降低由于口頭或隨意書面材料導(dǎo)致的人為誤差
E.作為常規(guī)工作的操作標(biāo)準(zhǔn)，為有效的實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督提供依據(jù)。

2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）：一個(gè)組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到_____效果的管理途徑。空格內(nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)？（）

A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長期成功

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)作用范圍將輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)，不準(zhǔn)確的闡述是（）。

A.國際標(biāo)準(zhǔn)：是由國際上權(quán)威組織制定，并為國際上承認(rèn)和通用的標(biāo)準(zhǔn)
B.國家標(biāo)準(zhǔn)（GB.：由國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定頒布的標(biāo)準(zhǔn)
C.衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（WB.：由行業(yè)主管部門組織制定頒布的，所以也稱作部頒標(biāo)準(zhǔn)
D.地方性標(biāo)準(zhǔn)：由地方政府或省衛(wèi)生廳制定頒布的標(biāo)準(zhǔn)
E.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)：由輸血機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量委員會(huì)制定，質(zhì)量主管批準(zhǔn)公布，僅在單位內(nèi)部生效的標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針的要求中不包括（）。

A.與組織的宗旨相適應(yīng)
B.包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾
C.提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架
D.指導(dǎo)員工完成其職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)具體工作
E.在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系構(gòu)成正確的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)、程序、硬件、軟件
B.組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、人力
C.組織結(jié)構(gòu)、人員、過程、資源
D.組織結(jié)構(gòu)、程序、體系方法和資源
E.組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、資源