對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

事故案例分析應盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。