同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來細(xì)分市場，這種方法屬于（）。

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機(jī)會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（）。

服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用（）指標(biāo)來表示。

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上，又開發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列，這是從（）上來擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種（）策略。

為增強(qiáng)促銷效果，盡量使用（）作提示。

某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī)，在該款手機(jī)上市初期價格定得高，以便在較短時間獲得較大利潤，這種新產(chǎn)品定價策略稱為（）。

服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。