企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色，體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對質量風險的顧慮。

著重強調“顧客就是上帝”，主要目標是企業(yè)外部公眾，這種理念識別定位方法叫做（）。

某工程公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機等建筑工程中所需要的機器設備。這是一種（）策略。

MIS的含義是（）。

按消費者的收入、職業(yè)等來細分市場，這種方法屬于（）。

自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。

調查人員到現(xiàn)場直接記錄被調查者的行為，從而獲得有關市場信息的一種調查方法是（）。

服務企業(yè)如何來實現(xiàn)信息的溝通?