營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。

關系營銷是以（）為基本思想，將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。

關系營銷的主要關系有哪些？

適合在互聯(lián)網絡上銷售的產品，具有以下哪些特征（）？

關系管理機構的主要作用是 （）。

以消費者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立產品與消費者長期密切的關系，更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a品行銷的目的，這被稱為（）。

整合營銷實施的技能包括（）。

著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。

關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的（）

以注重（）三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。