企業(yè)在營銷活動中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（）

整合營銷實(shí)施的技能包括（）。

如何理解整合銷的內(nèi)涵？

20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。

關(guān)系營銷更為注意的是（）。

試述整合營銷中的4C觀念及其對企業(yè)營銷活動的啟示。

企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求（）。

在綠色理論和綠色意識的指引下，實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。

什么是服務(wù)？它有哪些特征？它可作如何分類？