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【簡(jiǎn)答題】男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后...
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【簡(jiǎn)答題】禮貌、禮節(jié)與禮儀的關(guān)系是什么？
答案：禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮儀，實(shí)際上是由一系...
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【簡(jiǎn)答題】禮儀主要表達(dá)了幾層意思？
答案：首先，禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。其次，禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會(huì)的人們約定俗成、共同認(rèn)可的。再次，在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀可以有效...
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【簡(jiǎn)答題】電信產(chǎn)品的不可感知性主要表現(xiàn)在哪些方面？
答案：一是電信產(chǎn)品構(gòu)成要素多是無(wú)形無(wú)質(zhì)的，人們不能觸摸或者看見(jiàn)其存在，要在事后才能感覺(jué)到；二是使用電信產(chǎn)品帶來(lái)的利益也是無(wú)形的...
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【簡(jiǎn)答題】電信產(chǎn)品具有哪些特點(diǎn)？
答案：（1）電信產(chǎn)品的不可感知性。（2）電信產(chǎn)品的復(fù)雜性。（3）電信產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的同一性。（4）電信產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性...
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【簡(jiǎn)答題】電信客戶滿意的主要影響因素包括哪幾個(gè)方面？
答案：（1）電信產(chǎn)品價(jià)值方面。（2）電信環(huán)境價(jià)值方面。（3）電信服務(wù)價(jià)值方面。（4）電信企業(yè)形象價(jià)值方面。（5）電信附加價(jià)值方...
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【簡(jiǎn)答題】什么是電信市場(chǎng)營(yíng)銷？
答案：電信市場(chǎng)營(yíng)銷是根據(jù)市場(chǎng)需求創(chuàng)造和提供使客戶滿意的電信產(chǎn)品和服務(wù)，并在使客戶獲得通信有益效用的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的...
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【簡(jiǎn)答題】電信市場(chǎng)具有哪些特點(diǎn)？
答案：
①統(tǒng)一性；②多元性；③廣泛性；④壟斷性和競(jìng)爭(zhēng)性；⑤全網(wǎng)性與區(qū)域性；⑥穩(wěn)定性與被動(dòng)性；⑦相關(guān)性。
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【簡(jiǎn)答題】電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種活動(dòng)，有哪些基本功能？
答案：
①發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者的需求；②指導(dǎo)企業(yè)決策；③開拓市場(chǎng)；④滿足消費(fèi)者的需求。
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【簡(jiǎn)答題】如何理解需要、欲望與需求？
答案：需要是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是指人們希望得到某種或某些更深層次的需要的滿足，是由需要派生出來(lái)的一種或多種...

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