單項選擇題某產(chǎn)品加工裝配需要兩道工序,第一道工序的西格瑪水平為4.0,第二道工序的西格瑪水平為3.0,則裝配作業(yè)的整體西格瑪水平為:小于等于最小工序西格瑪水平()

A.3.0
B.4.0
C.3.5
D.不能根據(jù)上述信息計算出裝配作業(yè)的整體西格瑪水平


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4.單項選擇題某五金生產(chǎn)商甲生產(chǎn)金屬框架賣給組裝廠家B,B組裝成自行車賣給分銷商C,C再賣給零售商店D,顧客E從商店D購買使用自行車。在以上的角色中,C和D的角色是()

A.內(nèi)部顧客(InternalCustomer)
B.交易轉(zhuǎn)換者(TransferAgent)
C.外部顧客(ExternalCustomer)
D.最終用戶(EndUser)

5.單項選擇題某筆記本生產(chǎn)企業(yè)在改進(jìn)筆記本設(shè)計時對現(xiàn)有顧客和潛在顧客進(jìn)行調(diào)查,得到了大量顧客需求信息,他們準(zhǔn)備使用KANO模型對顧客要求進(jìn)行分類,下述哪一個需求可以看作典型的一元需求()?

A.安全,不出現(xiàn)電池爆炸或自燃現(xiàn)象
B.系統(tǒng)運行穩(wěn)定,在運行中很少出現(xiàn)死機或藍(lán)屏現(xiàn)象
C.電池工作時間長
D.具有觸摸屏功能