單項選擇題在進行管理流程改進時，經(jīng)常需要繪制跨職能流程圖，有關跨職能流程圖的說法，下面錯誤的是（）

A.跨職能流程圖的優(yōu)點是能夠清晰地分析流程在各職能部門的流動情況
B.繪制跨職能流程圖時，職能部門可以水平擺放，也可以垂直軸擺放
C.跨職能流程圖不能分析流程中的活動是否是增值活動
D.跨職能流程圖上可以標注活動所需時間


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1.單項選擇題關于因果圖和因果矩陣，下列說法錯誤的是：石川馨圖或魚刺圖（）

A.因果圖一般只分析影響一個結果（Y）的多個可能原因
B.因果矩陣一般只分析影響一個結果（Y）的多個可能原因多種缺陷形式
C.因果矩陣可以幫助方便地確定關鍵的影響因素
D.對于同一個問題，可以先繪制因果圖，再繪制因果矩陣

2.單項選擇題選擇項目CTQ（criticaltoquality）是一項重要的工作，關于如何選擇CTQ，下列描述不正確的是（）

A.CTQ一定是計量型數(shù)據(jù)
B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關鍵業(yè)務指標相關
C.當CTQ本身不可測或很難測量時，可以采用待用測量指標
D.當CTQ數(shù)量較多時，可以采用排列圖或質量成本分析確定最重要的CTQ

4.單項選擇題六西格瑪項目在界定階段繪制SIPOC圖時，項目團隊成員在如何繪制過程圖（P）時意見產(chǎn)生分歧，以下意見正確的是：流程圖（）

A.過程圖繪制得越細越好
B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動作
D.過程圖至少要表示出價值流

5.單項選擇題A在繪制雙代號網(wǎng)絡圖時，需要引入虛工序（dummyactivity），關于虛工序的描述，正確的是（）

A.虛工序既不消耗時間，也不消耗資源
B.虛工序不消耗時間，但可能消耗資源
C.繪制網(wǎng)絡圖時虛工序越多越好
D.虛工序肯定不會出現(xiàn)在關鍵路線上