A.因果圖一般只分析影響一個結果(Y)的多個可能原因
B.因果矩陣一般只分析影響一個結果(Y)的多個可能原因多種缺陷形式
C.因果矩陣可以幫助方便地確定關鍵的影響因素
D.對于同一個問題,可以先繪制因果圖,再繪制因果矩陣
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A.CTQ一定是計量型數(shù)據(jù)
B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關鍵業(yè)務指標相關
C.當CTQ本身不可測或很難測量時,可以采用待用測量指標
D.當CTQ數(shù)量較多時,可以采用排列圖或質量成本分析確定最重要的CTQ
A.公司產品裝船時間比競爭對手平均長10天,應消除產品裝船的
B.為了縮短停機時間,設備管理不蒙有必要改善業(yè)務順序
C.公司××產品1-6月份不合格率為7%,其主要缺陷為毛刺,異物,裂邊各占3%,2.5%,1.5%,重修和報廢達120萬元
D.最近調查發(fā)現(xiàn)35%以上的顧客對我們的產品和服務提出或多或少的不滿
A.過程圖繪制得越細越好
B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動作
D.過程圖至少要表示出價值流
A.虛工序既不消耗時間,也不消耗資源
B.虛工序不消耗時間,但可能消耗資源
C.繪制網絡圖時虛工序越多越好
D.虛工序肯定不會出現(xiàn)在關鍵路線上
A.對比對象可以是競爭性行業(yè)或非競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實踐者
B.對比對象可以是非競爭性行業(yè)中職能活動相似的最佳實踐者
C.對比對象只能是競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實踐者
D.對比對象不能選擇競爭性行業(yè)中的一般企業(yè)
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過程的波動分為隨機波動和異常波動,以下是隨機波動的有()
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