單項選擇題關于因果圖和因果矩陣,下列說法錯誤的是:石川馨圖或魚刺圖()

A.因果圖一般只分析影響一個結果(Y)的多個可能原因
B.因果矩陣一般只分析影響一個結果(Y)的多個可能原因多種缺陷形式
C.因果矩陣可以幫助方便地確定關鍵的影響因素
D.對于同一個問題,可以先繪制因果圖,再繪制因果矩陣


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1.單項選擇題選擇項目CTQ(criticaltoquality)是一項重要的工作,關于如何選擇CTQ,下列描述不正確的是()

A.CTQ一定是計量型數(shù)據(jù)
B.CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關鍵業(yè)務指標相關
C.當CTQ本身不可測或很難測量時,可以采用待用測量指標
D.當CTQ數(shù)量較多時,可以采用排列圖或質量成本分析確定最重要的CTQ

3.單項選擇題六西格瑪項目在界定階段繪制SIPOC圖時,項目團隊成員在如何繪制過程圖(P)時意見產生分歧,以下意見正確的是:流程圖()

A.過程圖繪制得越細越好
B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動作
D.過程圖至少要表示出價值流

4.單項選擇題A在繪制雙代號網絡圖時,需要引入虛工序(dummyactivity),關于虛工序的描述,正確的是()

A.虛工序既不消耗時間,也不消耗資源
B.虛工序不消耗時間,但可能消耗資源
C.繪制網絡圖時虛工序越多越好
D.虛工序肯定不會出現(xiàn)在關鍵路線上

5.單項選擇題使用水平對比(benchmarking)時,有關選擇對比對象的表述,以下錯誤的是()

A.對比對象可以是競爭性行業(yè)或非競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實踐者
B.對比對象可以是非競爭性行業(yè)中職能活動相似的最佳實踐者
C.對比對象只能是競爭性行業(yè)中職能活動的最佳實踐者
D.對比對象不能選擇競爭性行業(yè)中的一般企業(yè)