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問答題
【簡答題】如何處理沖突？
答案：
⑴謹慎地選擇你想處理的沖突；⑵仔細研究沖突雙方的代表人物；⑶深入了解沖突的根源；⑷妥善地選擇處理辦法。
單項選擇題
銷售部經(jīng)理說：“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設計局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上?！鄙鲜稣勗捊沂驹撈髽I(yè)在組織上存在什么嚴重問題？___________。
A.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬
B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰
C.各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性
D.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識
單項選擇題
張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡___________。
A.由輪型變成了Y型
B.由Y型變成了輪型
C.由輪型變成了鏈型
D.由鏈型變成了星型
單項選擇題
當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用________策略。
A.回避
B.遷就
C.強制
D.妥協(xié)
E.合作
多項選擇題
當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需采取權宜之計時，可以采用__________策略。
A.回避
B.遷就
C.強制
D.妥協(xié)
E.合作
單項選擇題
當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用___________策略。
A.回避
B.遷就
C.強制
D.妥協(xié)
E.合作
單項選擇題
當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用___________策略。
A.回避
B.遷就
C.強制
D.妥協(xié)
E.合作
單項選擇題
當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用_____________策略。
A.回避
B.遷就
C.強制
D.妥協(xié)
E.合作
單項選擇題
最分權化的網(wǎng)絡是_______________________。
A.輪型
B.風車型
C.圓型
D.星型
E.Y型
多項選擇題
員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比較滿意（）的網(wǎng)絡。
A.輪型
B.風車型
C.圓型
D.星型
E.Y型

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【簡答題】什么情況下適合使用雙向溝通？

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【簡答題】如何處理沖突？

當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用________策略。

當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需采取權宜之計時，可以采用__________策略。

當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用___________策略。

當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用___________策略。

當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用_____________策略。

最分權化的網(wǎng)絡是_______________________。

員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比較滿意（）的網(wǎng)絡。

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【簡答題】如何處理沖突？

當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用________策略。

當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需采取權宜之計時，可以采用__________策略。

當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用___________策略。

當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用___________策略。

當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用_____________策略。

最分權化的網(wǎng)絡是_______________________。

員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比較滿意（）的網(wǎng)絡。

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當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用________策略。

當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需采取權宜之計時，可以采用__________策略。

當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用___________策略。

當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用___________策略。

當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用_____________策略。

最分權化的網(wǎng)絡是_______________________。

員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比較滿意（）的網(wǎng)絡。