問答題非正式溝通有何特點？管理者應該如何對待組織中的非正式溝通？
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3.問答題什么情況下適合使用雙向溝通？
4.問答題如何處理沖突？
5.單項選擇題銷售部經理說：“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。”生產部經理說：“一流的熟練技術工人完全被缺乏想象力的產品設計局限了?！毖邪l(fā)部經理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結出的高科技含量的產品葬送在單調乏味而又機械的低產出生產線上?！鄙鲜稣勗捊沂驹撈髽I(yè)在組織上存在什么嚴重問題？___________。
A.各部門經理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬
B.各部門經理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰
C.各部門經理過于強調本部門工作的重要性
D.各部門經理對組織內各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識