企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

痛苦/利益矩陣中，有2個區(qū)域蘊含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。