基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

效能是指“以正確的方式做事”。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

商業(yè)決策假設(shè)的驗證，需要像物理或數(shù)學一樣，追求100%的精確。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。