單項選擇題下列個人理財產(chǎn)品銷售流程中，描述正確的是()

A、識別引導－業(yè)務處理－接觸營銷－關(guān)系維護
B、識別引導－關(guān)系維護－接觸營銷－業(yè)務處理
C、識別引導－接觸營銷－關(guān)系維護－業(yè)務處理
D、識別引導－接觸營銷－業(yè)務處理－關(guān)系維護


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1.單項選擇題如首次引導推介不成功，理財經(jīng)理應根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容，在PBMS中進行系統(tǒng)登記，為后續(xù)跟蹤服務作準備。

A、《已識別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動銷戶記錄表》
D、《理財中心業(yè)績匯總表》

2.單項選擇題下述描述錯誤的是（）

A、嚴禁個人客戶經(jīng)理進行高柜和低柜業(yè)務操作。
B、嚴禁個人客戶經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職，或已換崗的個人客戶經(jīng)理兩年內(nèi)在原營業(yè)網(wǎng)點擔任營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人。
C、嚴禁個人客戶經(jīng)理為客戶代保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價單證和貴重物品。
D、嚴禁個人客戶經(jīng)理代替客戶簽字。