A、銀行卡
B、存折
C、有價(jià)單證
D、現(xiàn)金
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A、簽訂銀行正式理財(cái)協(xié)議
B、建立個(gè)人委托關(guān)系
C、建立股票委托買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
D、開(kāi)展合法理財(cái)咨詢(xún)
A、銀行現(xiàn)金
B、會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼
A、識(shí)別引導(dǎo)－業(yè)務(wù)處理－接觸營(yíng)銷(xiāo)－關(guān)系維護(hù)
B、識(shí)別引導(dǎo)－關(guān)系維護(hù)－接觸營(yíng)銷(xiāo)－業(yè)務(wù)處理
C、識(shí)別引導(dǎo)－接觸營(yíng)銷(xiāo)－關(guān)系維護(hù)－業(yè)務(wù)處理
D、識(shí)別引導(dǎo)－接觸營(yíng)銷(xiāo)－業(yè)務(wù)處理－關(guān)系維護(hù)
A、《已識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)異動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)記錄表》
D、《理財(cái)中心業(yè)績(jī)匯總表》
A、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行高柜和低柜業(yè)務(wù)操作。
B、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職，或已換崗的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理兩年內(nèi)在原營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任營(yíng)業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
C、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)代保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價(jià)單證和貴重物品。
D、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理代替客戶(hù)簽字。
最新試題
以下對(duì)自助服務(wù)區(qū)描述正確的有()
在與客戶(hù)面談的過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的是：()
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理履職規(guī)范包括（）。
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理可以保管ATM等自助設(shè)備鑰匙和密碼。（）
現(xiàn)金柜員識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，但客戶(hù)表示沒(méi)有時(shí)間會(huì)見(jiàn)理財(cái)經(jīng)理時(shí)，現(xiàn)金柜員應(yīng)該進(jìn)行以下操作()
以下屬于貴賓理財(cái)中心客戶(hù)經(jīng)理主管工作職責(zé)的有（）
以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的識(shí)別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()
接聽(tīng)電話時(shí)，盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng)，語(yǔ)言規(guī)范、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速稍慢；在接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話時(shí)，要調(diào)整好情緒，談話內(nèi)容要注意禮節(jié)，使用禮貌用語(yǔ)；如需代轉(zhuǎn)電話時(shí)，要熱情地為對(duì)方轉(zhuǎn)接；如對(duì)方撥錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌說(shuō)明情況。（）
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng)挖掘識(shí)別方式主要步驟包括()
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理不得代客戶(hù)保管（）