處理個人理財業(yè)務客戶投訴原則（）

意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有（）

在客戶生命周期認知階段，關(guān)鍵是要使用有效的手段，通過合適的渠道來獲取客戶。（）

以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是（）

美元/日元的外匯牌價：買入價80.49，賣出價80.79?？蛻糍u出2000美元買入日元，之后日元上漲，報價變動為：買入價79.72，賣出價80.02，客戶以此報價賣出日元買入美元，請問客戶通過此筆外匯交易獲利（）美元。

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元，如該產(chǎn)品正常運作到期，扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達2.3%，則客戶所取得的收益為（）。

某投資者投資10萬元購買基金，已知認購費率是1.5%，假定認購期產(chǎn)生的利息為10元，如果其選擇交納前端認購費用，則用外扣法計算可認購的基金份額為（）。

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對銀行利潤的貢獻。（）

以下投資對象中，按照風險從大到小排序錯誤的是（）

以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點描述正確的是（）