A、第一責(zé)任原則
B、主動(dòng)應(yīng)對(duì)原則
C、及時(shí)處理原則
D、無(wú)利害原則
E、重大事項(xiàng)報(bào)告原則
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A、意外傷害保險(xiǎn)一般不具備儲(chǔ)蓄功能、價(jià)格便宜，而定期壽險(xiǎn)具有很強(qiáng)的儲(chǔ)蓄功能、價(jià)格昂貴
B、意外傷害保險(xiǎn)一般保險(xiǎn)期間較短，定期壽險(xiǎn)一般保險(xiǎn)期間較長(zhǎng)
C、定期壽險(xiǎn)涵蓋疾病身故責(zé)任，而意外險(xiǎn)不涵蓋疾病身故責(zé)任
D、定期壽險(xiǎn)不涵蓋意外傷害身故責(zé)任，而意外險(xiǎn)涵蓋意外傷害身故責(zé)任
A、傳統(tǒng)保險(xiǎn)的定價(jià)更為保守
B、定價(jià)時(shí)都以預(yù)定死亡率、利率和費(fèi)用率為主要依據(jù)
C、分紅保險(xiǎn)由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)完全由保險(xiǎn)公司承擔(dān)
D、分紅保險(xiǎn)的保單持有人可以參與盈余分配，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的保單持有人不參與盈余分配
A、投資連結(jié)保險(xiǎn)可獲得較高的收益，且保險(xiǎn)公司為收益提供了相應(yīng)的擔(dān)保。
B、萬(wàn)能保險(xiǎn)現(xiàn)在的每月結(jié)算利率達(dá)到6%，你的本金收益比儲(chǔ)蓄存款的收益還要高。
C、分紅保險(xiǎn)每年分紅水平不定，往年分紅水平只能作為參考。
D、重大疾病保險(xiǎn)能夠?yàn)樵谀邮茉\療期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用支出提供保障。
A、統(tǒng)一要求。
B、分級(jí)負(fù)責(zé)。
C、歸口管理。
D、首問(wèn)負(fù)責(zé)。
A、股票
B、房地產(chǎn)
C、基金
D、黃金
最新試題
在客戶(hù)生命周期認(rèn)知階段，關(guān)鍵是要使用有效的手段，通過(guò)合適的渠道來(lái)獲取客戶(hù)。（）
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素包括個(gè)人因素、心理因素、社會(huì)因素和文化因素。（）
某投資者投資10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)基金，已知認(rèn)購(gòu)費(fèi)率是1.5%，假定認(rèn)購(gòu)期產(chǎn)生的利息為10元，如果其選擇交納前端認(rèn)購(gòu)費(fèi)用，則用外扣法計(jì)算可認(rèn)購(gòu)的基金份額為（）。
在客戶(hù)生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶(hù)涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而為客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）
以下儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與記賬式國(guó)債國(guó)債特點(diǎn)描述正確的是（）
購(gòu)置房產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)包括：對(duì)抗通貨膨脹；流動(dòng)性較高；提高居住品質(zhì)；強(qiáng)制儲(chǔ)蓄積累實(shí)質(zhì)財(cái)富等。（）
某客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我行一款期限為45天的人民幣理財(cái)產(chǎn)品10萬(wàn)元，如該產(chǎn)品正常運(yùn)作到期，扣除托管費(fèi)和銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)后理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率達(dá)2.3%，則客戶(hù)所取得的收益為（）。
要求客戶(hù)經(jīng)理在處理客戶(hù)投訴時(shí)進(jìn)行換位思考和同理心，就是要從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題、了解客戶(hù)的感受，并且從客戶(hù)的角度和立場(chǎng)來(lái)表達(dá)對(duì)客戶(hù)的理解和關(guān)懷，即便是因此而影響了銀行的利益。（）
客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)投訴時(shí)應(yīng)該遵循的原則包括（）。
按照風(fēng)險(xiǎn)從小到大排序，下列排序正確的是（）