多項選擇題屬于一般清潔器具的有()。
A.抹布
B.噴霧器
C.房務(wù)工作車
D.塵拖
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題在客房清掃的過程中,飯店應(yīng)本著“三方便”的原則,它的內(nèi)容是()。
A.方便自己工作
B.方便客人
C.方便操作
D.方便管理
2.多項選擇題樓層服務(wù)臺模式對客服務(wù)的缺點有()。
A.勞動力成本較高
B.管理點分散
C.易使部分客人產(chǎn)生被監(jiān)視之感
D.有利于客房銷售
3.多項選擇題清潔劑使用不當(dāng)、管理不當(dāng),會出現(xiàn)以下幾個方面的問題()。
A.對使用者造成傷害
B.對清潔保養(yǎng)對象造成損壞
C.造成火災(zāi)
D.造成爆炸
4.多項選擇題臺班服務(wù)員接新到客人住房信息或電梯鈴響時,不正確的做法是()。
A.迅速站到相應(yīng)的位置
B.在值班室里
C.站立服務(wù)臺內(nèi)
D.在客人入住房門前
5.多項選擇題設(shè)立客房服務(wù)中心這種模式可以減少人員編制,降低勞動力成本支出,但不利于()。
A.提高服務(wù)效率
B.突出人情味的服務(wù)
C.對客房服務(wù)進行集中統(tǒng)一調(diào)控
D.安全管理
最新試題
飯店在接待政府代表團時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶,()。
題型:單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題