A、承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等
B、為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等
C、負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人投訴等
D、承擔球會產(chǎn)品的市場銷售與推廣

A、球場球道、球場總體風格、球場草坪養(yǎng)護管理
B、燈光系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)、會所建筑物、員工生活設施
C、球場給排水系統(tǒng)、會所水電的供應系統(tǒng)、會所空調(diào)系統(tǒng)
D、球場的信息系統(tǒng)、球場組織結構、規(guī)章制度

A、貢獻
B、親密
C、遠景
D、互利

A、獲取短期收益的同時提升球會形象
B、強化空間與時間的利用
C、合理使用薪酬制度提高員工工作效率
D、獲取最大經(jīng)濟效益作為球會生產(chǎn)的第一位

A、員工素質(zhì)與服務質(zhì)量管理
B、設備、環(huán)境氛圍與草坪質(zhì)量管理
C、營銷能力與信譽管理
D、資金與原材料管理