A.客衣洗滌
B.布件洗滌
C.快速洗滌
D.員工制服洗滌
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A.萬(wàn)能清潔劑
B.酸性清潔劑
C.中性清潔劑
D.堿性清潔劑
A.感官標(biāo)準(zhǔn)
B.安全標(biāo)準(zhǔn)
C.整潔標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
A.第一時(shí)間用棉布包扎
B.第一時(shí)間用冷水沖洗
C.第一時(shí)間用溫水沖洗
D.嚴(yán)重的話帶客人去醫(yī)院就醫(yī)
A.可以給小孩吃喜歡吃的零食
B.不能將小孩帶出飯店,但是可以將小孩帶離房間
C.不能將尖利物品及其他危險(xiǎn)物品充當(dāng)玩具
D.不能將小孩托付給他人看管
A.認(rèn)真檢查客人填寫的洗衣單上項(xiàng)目是否齊全
B.認(rèn)真核對(duì)洗衣單上填寫的房號(hào)與房間的實(shí)際房號(hào)是否一致
C.系緊洗衣袋的袋口
D.將收取的衣物暫時(shí)放在工作車上
最新試題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。