單項選擇題關(guān)于第三方物流的描述錯誤的是()
A、具有增值服務(wù)特性
B、獨立在供應(yīng)方和需求方之外
C、按照約定的方式提供服務(wù)
D、經(jīng)營效益客戶企業(yè)的物流業(yè)績相關(guān)不大
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1.單項選擇題下列不屬于第三方物流服務(wù)特征的是()
A、以企業(yè)的效益的最大化為目標
B、擁有或控制物流作業(yè)的能力
C、具有增值服務(wù)特性
D、利潤來源于其創(chuàng)造的新價值
2.單項選擇題以客戶需求與所提供的服務(wù)差距最小為宗旨的物流開發(fā)戰(zhàn)略是()
A、理解客戶需求
B、滿足客戶特定需要的針對性服務(wù)
C、評價當前的服務(wù)和服務(wù)能力
D、解釋當前做法與客戶要求之間的差距
3.單項選擇題按需求期望的相似性對客戶分類的物流開發(fā)戰(zhàn)略是()
A、理解客戶需求
B、滿足客戶特定需要的針對性服務(wù)
C、評價當前的服務(wù)和服務(wù)能力
D、解釋當前做法與客戶要求之間的差距
4.多項選擇題客戶服務(wù)中,影響時間的因素常包括()
A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準備時間
E、發(fā)送運輸時間
5.單項選擇題影響物流客戶服務(wù)可靠性因素的內(nèi)容不包括()
A、周期時間
B、訂單處理
C、安全交貨
D、訂單的正確性
最新試題
對于航空貨運組織的經(jīng)營方式正確的有()
題型:多項選擇題
以下關(guān)于散裝運輸錯誤的說法是()
題型:單項選擇題
CRM認為企業(yè)管理最重要的指標應(yīng)從“成本”和“利潤”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魸M意度”。
題型:判斷題
倉庫作業(yè)流程包括()
題型:多項選擇題
以下不屬于CRM模塊的有()
題型:單項選擇題
關(guān)于托盤運輸?shù)恼f法,不正確的是()
題型:單項選擇題
CRM來源于營銷管理。
題型:判斷題
CFR術(shù)語的風險轉(zhuǎn)移界限是()
題型:單項選擇題
以下關(guān)于國際多式聯(lián)運的主要方式描述正確的是()
題型:多項選擇題
關(guān)于零擔快運表述正確的是()
題型:單項選擇題