多項(xiàng)選擇題下列哪些業(yè)務(wù)交易由普通柜員辦理（）

A、銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
B、速匯通業(yè)務(wù)
C、非賬務(wù)性業(yè)務(wù)
D、存款證明


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于普通柜員的崗位職責(zé)是（）

A、辦理存款業(yè)務(wù)
B、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備好現(xiàn)金、重空、印章
C、落實(shí)系統(tǒng)授權(quán)、簽字授權(quán)等制度
D、擔(dān)當(dāng)柜員主管或大堂經(jīng)理的后備

2.多項(xiàng)選擇題客戶離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，普通柜員應(yīng)（）

A、詢問(wèn)客戶是否他們還需要其他的服務(wù)
B、感謝客戶在建行辦理業(yè)務(wù)：感謝您光臨建設(shè)銀行
C、提醒客戶帶好他們的物品
D、禮貌送別

3.多項(xiàng)選擇題普通柜員應(yīng)通過(guò)以下服務(wù)，推薦客戶到自助服務(wù)區(qū)（）

A.仔細(xì)聆聽(tīng)以確保理解客戶需求
B.禮貌提醒客戶交易可以去自助服務(wù)區(qū)完成
C.提供適當(dāng)?shù)男麄鲀?cè)：雙手遞出宣傳冊(cè)
D.主動(dòng)告訴客戶下次使用自助服務(wù)
E.以上均可

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些做法是正確的（）

A.客戶經(jīng)理于迎接后，如果客戶需要產(chǎn)品介紹時(shí)，則進(jìn)行下一步流程產(chǎn)品介紹和需求分析
B.若客戶不需要幫助，讓客戶輕松地自由活動(dòng)，遞送名片，并告訴客戶：“我是×××，您可以隨意參觀，如有什么問(wèn)題，您可以隨時(shí)找我，我就在那邊。”
C.若客戶愿意繼續(xù)交談，則繼續(xù)使用顧問(wèn)式銷售的方法：①建立互相信任的關(guān)系；②發(fā)掘客戶需求；③建議解決方案；④尋求承諾；⑤確定客戶滿足
D.盡可能留下客戶資料，但不可強(qiáng)求

5.多項(xiàng)選擇題客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員應(yīng)雙手接過(guò)客戶的（）

A、身份證
B、現(xiàn)金
C、單據(jù)
D、任何證件

最新試題

受益人開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開(kāi)證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點(diǎn)。

題型：多項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明，具體包括：（）

題型：多項(xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢，每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢，（）至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通可以辦理（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題