導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點