由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會有所不同，專業(yè)技術人員在關注突發(fā)事件風險評估的大小的同時，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風險心理承受能力，把人們對風險的承受能力納入到風險評估之中。

事故災害包括（）。

突發(fā)事件的預防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預防火災要找到最危險的可燃物一樣，領導者要找出可能導致突發(fā)事件的關鍵因素，并盡可能提前加以解決。

突發(fā)事件包括：公共危機管理和（）。

公務員在處理公共突發(fā)事件的時候會有很大的壓力，具體體現(xiàn)在（）。

在突發(fā)事件突然降臨之時，要變被動為主動，就必須全力提高媒體的輿論導向能力，發(fā)動廣大人民群眾一起投入到防災、抗災工作中。（）

在突發(fā)事件的決策當中，一定要有制度上的保障，包括：責任機制要健全、職責明確和（）。

應對突發(fā)事件，公務員要注意培養(yǎng)的基本素質(zhì)有（）。

政府在溝通當中，一方面要與利益相關者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

3.專業(yè)技術人員必須利用各種智囊機構和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。