政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

我們要像對待恐怖分子一樣對待那些集體上訪、鬧事的人，這樣才可以預(yù)防那些社會事件的發(fā)生。（）

應(yīng)對公共突發(fā)事件時要面臨的主要問題有（）。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機構(gòu)和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學(xué)化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

突發(fā)事件包括：公共危機管理和（）。

7.按照影響程度劃分，突發(fā)事件可以分為兩類，它們是（）。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

4.了解傳染病的流行過程是專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行傳染?。ǎ┑囊粋€重要環(huán)節(jié)。

我們的生產(chǎn)力、技術(shù)水平、抗災(zāi)的能力都逐步的提高了，那些災(zāi)難、事故也就隨之減少了。（）

由于人們對不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險評估的大小的同時，還必須充分考慮人們對突發(fā)事件風(fēng)險心理承受能力，把人們對風(fēng)險的承受能力納入到風(fēng)險評估之中。