單項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游員遇到故意找碴的領(lǐng)隊(duì)時(shí),正確的做法是()。
A.有原則地討好領(lǐng)隊(duì)
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié),不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
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1.單項(xiàng)選擇題為了規(guī)范導(dǎo)游服務(wù),國家發(fā)布了()作為國家標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量要求。
A.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》
B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
C.《旅游權(quán)益法案》
D.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》
2.單項(xiàng)選擇題指出以下關(guān)于導(dǎo)游人員與旅游者關(guān)系的不正確說法?()
A.主體與客體的關(guān)系
B.服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系
C.服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系
D.在不同社會(huì)分工中的人與人的關(guān)系
3.單項(xiàng)選擇題臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警信號(hào)是指——小時(shí)內(nèi)可能受臺(tái)風(fēng)影響。()
A.48
B.24
C.12
D.6
4.單項(xiàng)選擇題在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比,使游客對(duì)東、西方文化差異有進(jìn)一步認(rèn)識(shí),這種導(dǎo)游方法稱為()。
A.同類相似類比
B.同類相異類比
C.時(shí)代之比
D.聯(lián)想法
9.問答題導(dǎo)游證的有效期限為多少年?
最新試題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
請(qǐng)問這是什么事件?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題