多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作量大,而且變化不定,包括()等。

A.民間外交、宣傳中國(guó)
B.來(lái)往迎送、翻譯講解
C.參觀導(dǎo)游、生活服務(wù)
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用原則是()。

A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō),敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè),熱愛導(dǎo)游工作
B.端正擇業(yè)動(dòng)機(jī),樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責(zé),忠于職守
E.要有集體主義精神

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)住店期間,如遇突發(fā)火災(zāi)事故,導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體游客
C.通過(guò)樓梯疏散游客
D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速?gòu)拇皯舫冯x
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

4.多項(xiàng)選擇題()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動(dòng)情況
B.長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動(dòng)中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題在間接創(chuàng)收方面,導(dǎo)游人員通過(guò)良好的服務(wù)可以()。

A.招徠回頭客
B.擴(kuò)大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
E.促銷商品

6.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于服務(wù)不當(dāng)?shù)那闆r是()。

A.交通工具安排不妥當(dāng)
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時(shí)間
D.旅游者物品被盜

7.單項(xiàng)選擇題以下不屬于全陪工作職責(zé)的是()。

A.落實(shí)接待計(jì)劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項(xiàng)的提醒

最新試題

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?

題型:?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}