A.將卡、存折或定期單、特殊業(yè)務(wù)申請表第二聯(lián)及身份證件原件交回客戶，提醒客戶核對。
B.書面申請作為記賬憑證，按傳票號順序訂入當(dāng)天傳票；定期歸檔。
C.辦理印鑒掛失業(yè)務(wù)，將一份印鑒卡送建庫部門建庫。
D.辦理印鑒解掛業(yè)務(wù)，將一份印鑒卡送建庫部門建庫。

A.解鎖密碼
B.印鑒掛失
C.印鑒解掛
D.印鑒變更

A.支取方式管理是指變更存款賬戶的支取方式、密碼和印鑒的維護(hù)。
B.支付方式為憑單折支取的，只能在開戶機(jī)構(gòu)辦理支付業(yè)務(wù)，在柜面交易執(zhí)行支取交易時(shí)，需要授權(quán)。
C.印鑒掛失、解掛使用“［029187］支取方式變更及密碼管理“。
D.存折變更支取方式、密碼變更、查詢-當(dāng)前支取方式可以在法人聯(lián)社內(nèi)跨網(wǎng)點(diǎn)辦理，變更支取方式后需更換存折，只有支付方式憑密碼可以跨網(wǎng)點(diǎn)支取。

A.變更支取方式，可以在法人聯(lián)社內(nèi)跨網(wǎng)點(diǎn)辦理。
B.密碼掛失，可以在法人聯(lián)社內(nèi)跨網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可以在A.TM、自助終端辦理。
C.印鑒解掛，可以在法人聯(lián)社內(nèi)跨網(wǎng)點(diǎn)辦理。
D.解鎖密碼，可以在法人聯(lián)社內(nèi)跨網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可以在A.TM、自助終端辦理。

A.審核業(yè)務(wù)交易單要素是否齊全，交客戶簽名確認(rèn)。
B.存本取息存款支取利息：將款項(xiàng)和存款存折交客戶，在業(yè)務(wù)交易單上加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章。
C.業(yè)務(wù)交易單作為記賬憑證，作當(dāng)日傳票裝訂。
D.銷戶結(jié)息：存款存折等跟業(yè)務(wù)交易單作附件。

A.少存，存款金額小于實(shí)際收款的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，應(yīng)在業(yè)務(wù)當(dāng)日先沖正原交易，再操作正確交易。原交易無法沖正的，將差額補(bǔ)入存款賬戶，并通知客戶簽名確認(rèn)，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，在傳票背面注明原因。
B.現(xiàn)金串戶，現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)時(shí)將金額存入非客戶指定賬戶，在業(yè)務(wù)當(dāng)日聯(lián)系錯(cuò)賬涉及的客戶沖正處理，并將存款金額補(bǔ)記正確賬戶，請客戶簽名確認(rèn)，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，在傳票背面注明原因。
C.轉(zhuǎn)賬串戶，辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)轉(zhuǎn)入非客戶指定賬戶，先做沖正交易，再重做正確交易；如轉(zhuǎn)出賬戶憑密碼支取時(shí)，通知客戶前來重做正確交易，并通知客戶簽名確認(rèn)，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，在傳票背面注明原因。
D.反收付長款，存款金額小于實(shí)際收款的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，應(yīng)在業(yè)務(wù)當(dāng)日先沖正原交易，再操作正確交易。原交易無法沖正的，將差額補(bǔ)入存款賬戶，并通知客戶簽名確認(rèn)，如客戶不來簽名的，簽名欄留空，此情況下無需注明原因。

A.若涉及收費(fèi)的金融發(fā)票（或收費(fèi)憑證）一式二聯(lián)蓋“附件“章做當(dāng)日重新辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)的傳票附件。
B.如沖正后仍需凍結(jié)客戶賬戶資金的，按差錯(cuò)金額控制錯(cuò)賬賬戶后，盡快聯(lián)系客戶協(xié)商解決業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
C.當(dāng)日差錯(cuò)未能處理的，經(jīng)授權(quán)崗審批后，做“柜員長短款處理“。
D.在相關(guān)登記簿登記錯(cuò)賬具體情況、審批處理意見、錯(cuò)賬更正情況，填制錯(cuò)賬報(bào)告單報(bào)上級審核崗。

A.能夠查明原因的，掛賬滿2年后按會計(jì)制度轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入，交易碼“〔020045〕內(nèi)部賬轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“。
B.不能查明原因的，使用“〔020054〕貸記存款賬戶銷賬“。
C.能夠查明原因的，使用“〔020054〕貸記存款賬戶銷賬“。
D.不能查明原因的，通過“有（無）折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“交易轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款--待查錯(cuò)賬“，再用“銷賬碼總賬轉(zhuǎn)賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。

A.轉(zhuǎn)賬方式，操作“〔021010〕柜員長短款銷賬“處理。
B.現(xiàn)金方式，通過“有（無）折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“交易轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款--待查錯(cuò)賬“，再用“銷賬碼總賬轉(zhuǎn)賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。
C.轉(zhuǎn)賬方式，通過“有（無）折轉(zhuǎn)內(nèi)部賬“交易轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款--待查錯(cuò)賬“，再用“銷賬碼總賬轉(zhuǎn)賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。
D.現(xiàn)金方式，經(jīng)稽核崗出具稽核報(bào)告，操作“〔085045〕強(qiáng)制扣劃“核銷“柜員短款“掛賬。

A.新開戶需提交開戶資料和身份證件。
B.掛失換折需提交掛失業(yè)務(wù)申請書第二聯(lián)和有效身份證件并提供有效證件復(fù)印件。
C.破損換折需提交原存折。
D.舊存折或滿頁換折不需提交原存折。