A.結(jié)清的各種賬目
B.海關(guān)申報(bào)單
C.購(gòu)物發(fā)票、換匯水單
D.購(gòu)買(mǎi)文物與中藥材的證明
E.旅行證件
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A.早做安排
B.地陪在接團(tuán)前應(yīng)檢查落實(shí)情況
C.不折不扣地兌現(xiàn)
D.盡可能予以滿(mǎn)足
E.協(xié)助其自行解決
A.組團(tuán)社名稱(chēng)、傳真號(hào)碼及其基本狀況
B.旅游團(tuán)名稱(chēng)、代號(hào)、電腦序號(hào)
C.主要聯(lián)絡(luò)人姓名、電話(huà)號(hào)碼或其他通信方式
D.結(jié)算方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
E.旅行社標(biāo)識(shí)或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物
A.獲得初級(jí)導(dǎo)游人員資格兩年以上
B.業(yè)績(jī)明顯
C.水平較高
D.影響較大
E.業(yè)務(wù)考核和素質(zhì)考試合格
A.全程生活服務(wù)
B.地方生活服務(wù)
C.導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
D.委托服務(wù)
E.安全服務(wù)
A.導(dǎo)游工作由非職業(yè)活動(dòng)發(fā)展為職業(yè)活動(dòng)
B.出現(xiàn)了數(shù)量可觀(guān)的兼職導(dǎo)游人員
C.導(dǎo)游工作由單一業(yè)務(wù)發(fā)展為綜合業(yè)務(wù)
D.導(dǎo)游工作的基本類(lèi)型由體能加講解導(dǎo)游發(fā)展為體能、講解導(dǎo)游與物化導(dǎo)游相結(jié)合
E.導(dǎo)游工作使用的語(yǔ)種從單一語(yǔ)言發(fā)展為多種語(yǔ)言
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.婉言勸阻,若游客仍堅(jiān)持則不必阻攔
C.說(shuō)明為了安全,不能同意其要求
D.讓游客詢(xún)問(wèn)領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)決定
A.會(huì)影響到所有游客
B.導(dǎo)游人員必須接受
C.希望得到導(dǎo)游人員的重視
D.導(dǎo)游人員要愉快接受
A.應(yīng)熱情介紹節(jié)目?jī)?nèi)容
B.立熱情予以指點(diǎn)
C.不宜予以指點(diǎn)
D.可適當(dāng)指點(diǎn),不宜逐一解說(shuō)
A.與領(lǐng)隊(duì)、全陪交涉
B.予以婉拒
C.予以滿(mǎn)足
D.視情況而定
A.重申活動(dòng)安排
B.進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游
C.介紹游覽景點(diǎn)
D.注意旅游者的安全
最新試題
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀(guān),導(dǎo)游員的處理程序。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。